Зіркові правила: що має запропонувати готель

У відповідності до кількості зірок готелю на гостей чекає дещо різний рівень сервісу та додаткових можливостей. Чого саме очікувати від готелю з 3, 4 або 5 зірками ?

Тризірковий готель (***):
 
 
- Стійка реєстрації гостей відкрита 14 годин, доступна за телефоном 24 години на добу

- Двомовний персонал (наприклад, українська / англійська)
- Послуги портьє
- Напої в номері

- Телефон в номері 

- Інтернет в номері чи лобі
- Сушарка у ванній кімнаті, фен 
- Гардеробне дзеркало, місце для розміщення багажу / валізи 
- Швейний набір, щітка для взуття, послуги прання та прасування одягу
- Додаткові подушки та додаткові ковдри на вимогу 
 

Чотиризіркові готель (****):

- Стійка реєстрації працює 18 годин, доступна за телефоном 24 години 
- Лобі з кріслами та можливістю замовити напої 
- Сніданок "шведський стіл" або "сніданок" на замовлення за системою обслуговування номерів
- Міні-бар або напої 24 години через обслуговування номерів
- М'яке крісло / диван та кавовий столик у номері 
- Халат і тапочки на вимогу
- Косметичні засоби, дзеркало у ванній кімнаті 
- Доступ до Інтернету 
- "А-ля-карт" ресторан

П'ятизірковий готель (*****):

- Стійка реєстрації гостей працює цілодобово
- Портьє-сервіс та паркування автомобіля працівником готелю
- Консьєрж
- Просторе лобі з кріслами та можливістю замовити напої 
- Персональне привітання для кожного гостя зживими квітами або подарунком у номері
- Міні-бар та напої через обслуговування номерів протягом 24 годин
- Косметичні засоби 
- Інтернет в номері
- Сейф в номері
- Послуги з прасування одягу (повернення протягом 1 години), сервіс чищення взуття 
- Вечірній сервіс (підготовка кімнати до сну) 

Зазвичай ці сервіси та стандарти для номерів можуть відрізнятися у залежності від країни та особливостей самого готелю. Крім того, на сьогодні існує доволі висока кількість різних систем стандартизації. Україна також має свій Національний стандарт, за яким готелі поділяються за зірковістю, від 1 до 5 зірок.  

Приділіть увагу додатковим деталям та перевірте сервіс готелю перед подорожжю аби переконатися, що отримаєте усе необхідне для комфортного відпочинку.